Algemene voorwaarden

Artikel 1 | Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Bloom&Learn.

1.2 Door een bestelling te plaatsen via bloomandlearnbooks.com verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Bloom&Learn zijn bevestigd.

Artikel 2 | Bedrijfsgegevens

Bloom&Learn

Website: bloomandlearnbooks.com

E-mail: bloomandlearnbooks@gmail.com

KvK-nummer: 97269883

Artikel 3 | Producten

3.1 Bloom&Learn verkoopt educatieve kinderboeken en aanverwante producten.

3.2 Bloom&Learn streeft ernaar productomschrijvingen, afbeeldingen en overige informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

3.3 Kleine afwijkingen in kleur, formaat, drukwerk of afbeeldingen geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst, schadevergoeding of terugbetaling.

Artikel 4 | Bestellingen en Betalingen

4.1 Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's.

4.2 Bestellingen worden verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.

4.3 Bloom&Learn behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien dit noodzakelijk wordt geacht.

4.4 Eventuele prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en betaalde bestellingen.

Artikel 5 | Levering

5.1 Bloom&Learn streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en te verzenden.

5.2 Vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

5.3 Bloom&Learn is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, overmacht of omstandigheden buiten haar invloed.

5.4 Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant zodra het pakket op het opgegeven afleveradres is bezorgd.

Artikel 6 | Herroepingsrecht, Retourneren en Waardevermindering

6.1 Consumenten hebben het wettelijke recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

6.2 Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

6.3 Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient het product binnen 14 dagen na melding van de herroeping aan Bloom&Learn te worden geretourneerd.

6.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

6.5 Boeken dienen in originele staat te worden geretourneerd.

6.6 Indien een boek wordt geretourneerd waarvan de originele seal is geopend, verwijderd of beschadigd, behoudt Bloom&Learn zich het recht voor een waardevermindering toe te passen.

6.7 Indien een geretourneerd boek door het openen van de seal, gebruikssporen, beschadigingen, vouwen, scheuren, vlekken of andere omstandigheden niet meer als nieuw verkocht kan worden, kan Bloom&Learn de hierdoor ontstane waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.

6.8 Indien een boek zodanig is gebruikt of beschadigd dat het niet meer verkoopbaar is als nieuw product, behoudt Bloom&Learn zich het recht voor om de waardevermindering volledig in rekening te brengen.

6.9 Controleer je bestelling direct na ontvangst. Indien een product beschadigd aankomt of een verkeerd product is geleverd, dient de klant binnen 7 dagen na ontvangst contact op te nemen via bloomandlearnbooks@gmail.com onder vermelding van het ordernummer en duidelijke foto's van het product.

6.10 Indien wordt vastgesteld dat een product beschadigd is geleverd of verkeerd is verzonden door een fout van Bloom & Learn, zal kosteloos een vervangend exemplaar worden aangeboden of een passende oplossing worden geboden.

6.11 Indien een bestelling door de klant wordt geweigerd, niet wordt aangenomen of niet tijdig wordt opgehaald bij een pakketpunt en daardoor retour wordt gestuurd naar Bloom&Learn, worden de betaalde verzendkosten niet terugbetaald.

6.12 Bij een eventuele terugbetaling van de bestelling wordt uitsluitend het aankoopbedrag van het product terugbetaald, verminderd met de gemaakte verzendkosten.

6.13 Indien de klant de bestelling alsnog wenst te ontvangen nadat deze retour is gekomen, dient vooraf opnieuw voor de verzendkosten te worden betaald.

6.14 Bloom&Learn is niet verantwoordelijk voor extra kosten die ontstaan doordat de klant onjuiste adresgegevens verstrekt of een zending niet tijdig in ontvangst neemt.

Artikel 7 | Aansprakelijkheid

7.1 Bloom&Learn is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of andere financiële schade voortvloeiend uit het gebruik van haar producten.

7.2 De aansprakelijkheid van Bloom&Learn is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.

7.3 Bloom&Learn is niet aansprakelijk voor fouten die ontstaan door onjuiste of onvolledige gegevens die door de klant zijn verstrekt.

7.4 Bloom&Learn is niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies of beschadigingen veroorzaakt door vervoerders of derden.

Artikel 8 | Klachten

8.1 Indien de klant een klacht heeft over een bestelling, levering of product, dient deze zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.

8.2 Klachten kunnen worden ingediend via bloomandlearnbooks@gmail.com.

8.3 Bloom&Learn zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen en zich inspannen om samen met de klant tot een passende oplossing te komen.

Artikel 9 | Intellectueel Eigendom

9.1 Alle boeken, illustraties, teksten, ontwerpen, afbeeldingen, logo's, lesmaterialen en overige inhoud van Bloom&Learn zijn beschermd door auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten.

9.2 Het is verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bloom&Learn enig materiaal geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, scannen, digitaliseren, verspreiden, publiceren, verkopen of op andere wijze te gebruiken.

9.3 Het maken van digitale kopieën, scans, screenshots, foto's of reproducties van de inhoud van de boeken voor commerciële doeleinden is uitdrukkelijk verboden.

9.4 Bij overtreding behoudt Bloom&Learn zich het recht voor juridische stappen te ondernemen en schadevergoeding te vorderen.

Artikel 10 | Overmacht

10.1 Bloom&Learn is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht.

10.2 Onder overmacht wordt onder andere verstaan: natuurrampen, pandemieën, stakingen, internetstoringen, storingen bij leveranciers, vervoersproblemen en overheidsmaatregelen.

Artikel 11 | Toepasselijk Recht

11.1 Op alle overeenkomsten tussen Bloom&Learn en haar klanten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Privacy verklaring

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Bloom&Learn kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betaalgegevens

• Bestelgegevens

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het verwerken en verzenden van bestellingen

• Klantenservice

• Facturatie en administratie

• Wettelijke verplichtingen

• Het verbeteren van onze dienstverlening

Delen van gegevens

Bloom&Learn verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor:

• Betaalproviders

• Verzenddiensten

• Boekhoudkundige verplichtingen

• Wettelijke verplichtingen

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zolang de wet dit vereist.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien

• Je persoonsgegevens te corrigeren

• Je persoonsgegevens te laten verwijderen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Je gegevens over te dragen

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: bloomandlearnbooks@gmail.com

Beveiliging

Bloom&Learn neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Contact

Bloom&Learn

Website: bloomandlearnbooks.com

E-mail: bloomandlearnbooks@gmail.com

KvK-nummer: 97269883

⎋